Gestione las Comunicaciones con el Cliente y los Activos Digitales como un proceso de su organización


Event Details

Cuándo

Start Date

21/05/2019 10:00


End Date

21/05/2019 11:00


Registro:

8:30

(GMT±00:00) Greenwich Mean Time

Dónde

Como parte de su confirmación de registro recibirá información sobre la conexión del evento virtual.
Este evento está auspiciado por:

VILT Group

Sergio Barrientos y Raúl Pasán

Enfoque

Soluciones analizadas:

Customer Experience Management (CEM)

Recomendado para:

Business,


Descripción general

Este webinar presentará la propuesta estratégica de VILT sobre "Customer Experience Management" con un enfoque especial al combinar el "Digital Asset Management" (DAM) con "Customer Communication Management" (CCM).

También, se incluirá OpenText Exstream y OpenText Media Management, con algunos ejemplos prácticos.

La agenda del evento será:

  • Introducción a Customer Experience Management
  • Aporte de valor y conocimiento en cada interacción con el cliente
  • Introducción a OpenText Exstream
  • Su portfolio de Activos Digitales
  • La consistencia de la Marca
  • La forma correcta de gestionar sus activos
  • Introducción a OpenText Media Management
  • Gestión de su contenido en la web
  • Analizar la opinión de sus clientes en todas las interacciones
  • Nuestra estrategia de Customer Experience Management


Acerca de  VILT Group

VILT es una empresa enfocada en la transformación digital, que ayuda a empresas de todo el mundo a mejorar continuamente su experiencia de cliente, y a ser más eficientes desde el punto de vista operativo mediante la adopción de soluciones digitales, integración completa de datos y análisis avanzados.
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